Algemene voorwaarden
Holistische Paarden Shiatsu – Mansour
Laatst bijgewerkt: september 2026
1. Identiteit van de onderneming
Holistische Paarden Shiatsu – Mansour
Debbie Van Looveren
Laurys gewatstraat, 2560 Nijlen
Ondernemingsnummer: BE1028.157.339
Telefoon: 0478 50 32 23
E-mail: info@mansour-shiatsu.com
Website: www.mansour-shiatsu.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten en afspraken van Holistische Paarden Shiatsu – Mansour.
Door een afspraak te maken, bevestigt de klant dat hij/zij kennis heeft kunnen nemen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord gaat.
De algemene voorwaarden zijn beschikbaar via de website en kunnen op verzoek ook worden bezorgd.
3. De behandelingen
Holistische Paarden Shiatsu – Mansour biedt onder andere holistische paarden shiatsu en manuele lymfedrainage aan, aangevuld met technieken die binnen mijn opleiding en werkwijze passen.
De behandelingen zijn gericht op ontspanning, ondersteuning van het welzijn en het bevorderen van een goede lichaamsbalans.
De behandelingen zijn geen vervanging voor diergeneeskundig of osteopathisch onderzoek, een diagnose of een medische behandeling. Ik stel geen medische diagnoses en voer geen osteopathische manipulaties uit.
Bij ziekte, kreupelheid, acute pijn, koorts of andere gezondheidsproblemen wordt aangeraden om eerst een dierenarts en/of osteopaat te raadplegen.
4. Afspraken
Een afspraak kan worden gemaakt via telefoon, WhatsApp, e-mail, de website of een ander afgesproken communicatiekanaal.
Een afspraak is definitief nadat deze door Holistische Paarden Shiatsu – Mansour is bevestigd.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van de nodige informatie en voor het aanwezig zijn op het afgesproken tijdstip.
5. Voorbereiding en omstandigheden
Om de behandeling zo aangenaam en veilig mogelijk te laten verlopen, vragen we om:
het paard proper en droog aan te bieden;
een rustige en veilige plaats te voorzien waar voldoende ruimte is om te werken;
iemand aanwezig te laten zijn die het paard tijdens de behandeling op een veilige manier kan vasthouden;
bij regen of slecht weer een droge of overdekte plaats te voorzien.
De eigenaar of verantwoordelijke blijft tijdens de behandeling verantwoordelijk voor het paard.
Wanneer de omstandigheden niet veilig of geschikt zijn om de behandeling uit te voeren, kan de behandeling worden aangepast, uitgesteld of stopgezet.
6. Annuleren of verplaatsen van een afspraak
Ik begrijp dat er soms onverwacht iets kan gebeuren. Kan je niet op je afspraak aanwezig zijn, laat dit dan zo snel mogelijk weten. Zo kan de vrijgekomen plaats eventueel nog aan iemand anders worden aangeboden.
Een afspraak kan tot 48 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij een annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór de afspraak wordt een annulatiekost van €25 aangerekend.
Bij een annulering op de dag zelf of wanneer je zonder verwittiging niet komt opdagen, wordt eveneens een annulatiekost van €25 aangerekend.
Bij ziekte, een noodgeval of een andere bijzondere situatie mag je altijd contact opnemen. Dergelijke situaties worden persoonlijk bekeken.
7. Tarieven en betaling
De geldende tarieven worden vooraf meegedeeld.
Betaling gebeurt na de behandeling, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Betalen kan via:
cash;
Payconiq;
overschrijving.
Alle vermelde prijzen zijn in euro.
8. Informatie over het paard
De eigenaar of verantwoordelijke is verplicht om vóór de behandeling relevante informatie te melden die belangrijk kan zijn voor een veilige behandeling.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
gezondheidsproblemen;
recente blessures;
lopende behandelingen;
medicatie;
recente ingrepen of dierenartsbezoeken;
gevoeligheden;
gedragsproblemen of situaties waarin het paard moeilijk of onvoorspelbaar kan reageren.
De klant blijft verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van deze informatie.
9. Veiligheid
De veiligheid van het paard, de eigenaar en de behandelaar staat altijd voorop.
Wanneer het gedrag van het paard of de omstandigheden een veilige behandeling niet toelaten, kan de behandeling worden aangepast, onderbroken of stopgezet.
Indien tijdens de behandeling blijkt dat verder onderzoek of medische opvolging aangewezen is, kan worden geadviseerd om contact op te nemen met een dierenarts en/of osteopaat.
10. Resultaat van de behandeling
Elk paard is anders en reageert op zijn eigen manier op een behandeling.
De behandelingen zijn daarom een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Er kan geen specifiek resultaat, herstel of genezing worden gegarandeerd.
De behandeling wordt afgestemd op het paard en op wat tijdens de sessie wordt waargenomen.
11. Aansprakelijkheid
De eigenaar of verantwoordelijke blijft verantwoordelijk voor het paard gedurende de behandeling.
Holistische Paarden Shiatsu – Mansour kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade of letsel dat uitsluitend voortvloeit uit omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen, of uit onjuiste of onvolledige informatie die door de klant werd verstrekt.
Dit laat de wettelijke aansprakelijkheid van de behandelaar voor een eigen fout of nalatigheid onverlet.